Gästebuch
Jochen Löbel schrieb am 27. Februar 2011 um 09:07 Uhr
Sehr geehrter Herr Christoph ...,
ich verweise auf die Eintragung in diesem Gästebuch unter dem 05.02.2011.
Auch gestern standen allen anreisenden Hotelgästen und unseren Restaurantgästen ausreichende kostenfreie Parkmöglichkeiten auf unseren 4 hoteleigenen Parkplätzen zur Verfügung.
In einem Hotel ist immer die Rezeption der erste Anlaufpunkt,
hier erhalten alle Gäste unseres Hauses Hinweise zum kostenfreien Abstellen ihrer PKW.
Mit freundlichen Grüßen
aus dem immer noch sehr winterlichen Zinnwald
Jochen Löbel
Christoph schrieb am 26. Februar 2011 um 22:25 Uhr
die parksituation am heutigen samstag bei ihnen vorm hotel war die reinste katastrophe!
das stellen sie ihren hoteleigenen bus einfach mal quer in die parkplatzeinfahrt und fertig ist der lack! :-(
die hälte des parkplatzes: leer.
auf der zufahrtsstrasse dagegen wurden fleissigst knöllchen verteilt. na riesig. so stellt man sich urlaub vor!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
nie wieder!
Jochen Löbel schrieb am 18. Februar 2011 um 14:29 Uhr
Sehr geehrter Herr Eckert,
ich bedauere, dass wir Ihren Erwartungen in den zurückliegenden
5 Tagen nicht gerecht geworden sind.
Gern hätte auch ich gestern die Gelegenheit für ein ausführliches Gespräch genutzt, offenbar haben wir uns jedoch knapp verpasst.
Mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Services, eigentlich eine bewährte Stütze unseres Unternehmens, habe ich heute Ihre kritische Gästebucheintragung ausgewertet.
Auch nach diesem konstruktiven Gespräch kann ich Ihnen versichern, dass wir konsequent an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität arbeiten werden.
Mit freundlichen Grüßen aus dem winterlichen Zinnwald von
Jochen Löbel
Torsten schrieb am 17. Februar 2011 um 13:24 Uhr
Sehr geehrter Herr Löbel,
leider kann ich die Meinungen der anderen Gäste nicht ganz nachvollziehen vielleicht hatte bei uns das Personal eine " schlechte Woche " ??? Der Service war bis auf ein paar Lichtblicke z.B. durch Fr.Selz durchweg ungenügend !!! Manchmal füllten wir uns in DDR Zeiten zurückversetzt nach dem Motto " Sie werden platziert ". Lange Wartezeiten und Personal mit dem "Gesicht zu Faust geballt "daß sind nicht die erwartete Urlaubfreuden. Sehr gern hätte ich mich mit Ihnen darüber unterhalten aber Sie waren leider bei unserer Abreise nicht im Haus .
Unsere Meinung bestehen einige Defizite in Sachen Kundenumgang.
Auch wenn uns das von einem weiteren Besuch abhält wünschen wir Ihrem Haus genügend Gäste die das anders sehen oder so lieben.
T. Eckert
Stefan Wagner schrieb am 11. Februar 2011 um 01:16 Uhr
www.DJ-Small.de grüßt das Lugi-Team und freut sich auf den nächsten Tanzabend.
Simone &Frank schrieb am 7. Februar 2011 um 21:05 Uhr
Hallo Lugsteiner,
wir waren im Januar seid vielen Jahren wieder mal im Lugi.Es war wie immer wunderschön,stressfrei und erholsam. Das Essen ist klasse,regional u.vielseitig.Super hat uns der Ski-und Wanderbus gefallen,echt tolle Idee ,es macht lange Ski-Wanderungen möglich,zum Lugi zurück hätten wir es nicht mehr geschafft :).
Ein besonderer Dank gilt dem gesamten Team,es leben ALLE den perfekten Gastgeber.Wir haben uns so wohl gefühlt,dass wir im Februar wieder kommen.Bis bald.
Simone u Frank aus Vorpommern
die vier Noppis aus Dresden schrieb am 7. Februar 2011 um 13:03 Uhr
Hallo tolles Team vom Lugi,
wir wollen nur sagen, dass wir uns unheimlich auf unseren Winterurlaub ab nä. Samstag freuen.
Ihr wisst ja, wir sind immer sehr gern bei Euch.
Sorgt bitte noch dafür, dass der Schnee liegen bleibt bzw. neuer kommt. :-))
Bis zum Wochenende.
Es grüßen die vier Noppis (Shirin, Yannick, Ute und Torsten) aus Dresden.
Jochen Löbel schrieb am 5. Februar 2011 um 18:50 Uhr
Sehr geehrter Herr Grille,
seit November letzten Jahres fährt der Ski- und Wanderbus von Zinnwald (Haltestelle Lugsteinhof) über Geising, Altenberg nach Rechenberg-Bienenmühle und zurück.
Durch diesen Buslinienverkehr ist ein Parken an unserer Hotelzufahrt leider nicht mehr möglich. Als Ausgleich haben wir auf unserem Hotelgrundstück zusätzliche Parkplätze für unsere Hotel- und Restaurantgäste geschaffen. Bitte melden Sie sich vor Ihrem nächsten Restaurantbesuch an unserer Rezeption.
Tagestouristen empfehlen wir den ausgeschilderten gebührenpflichtigen Parkplatz vorm Ortseingang von Zinnwald
(K-Flügel/ehemalige Zollanlage), dieser hat eine Kapazität von ca. 1.000 PKW. Der Vorteil dieses Parkplatzes ist der unmittelbare Loipeneinstieg neben dem eigenen PKW.
Winterliche Grüße aus Zinnwald von
Jochen Löbel
Jennifer schrieb am 5. Februar 2011 um 08:33 Uhr
es waren schöne zeiten hir aber leider ist auch manches schief gelaufen.
naja wie gesagt ...
jetzt müssen wir leider schon abreisen...
M.Grille schrieb am 4. Februar 2011 um 19:58 Uhr
Wir haben schon mehrfach tolle Urlaubstage im "Lugstein" verbracht,
immer zur vollsten Zufriedenheit.
Wenn man jedoch im Winter mal als Tagestourist eine Runde Langlaufen möchte hat man teiw. keine Chance seinen fahrbaren Untersatz abzustellen und muß sein Glück woanders suchen. Noch
voriges Jahr konnte man wenigstens auf einer Seite der Zufahrts -straße Parken. Im Restaurant hätten wir hinterher auch gern
gegessen, aber leider... Dies ist keine gute Werbung für den
"Lugi".
M.Grille aus DD
